Termini e condizioni
Titolare del trattamento dei dati: Liljana Sulkaj
Sede legale: Via A. Volta 3, 26010 Robecco D'Oglio (CR), Italia
Partita IVA: 01846270195
E-mail: [email protected]
1. Ambito dei servizi
Rever Organics offre una gamma curata di prodotti per la cura e la bellezza dei capelli formulati con ingredienti naturali e botanici, nel rispetto delle persone e dell'ambiente.
Tutti gli articoli sono disponibili per l'acquisto esclusivamente attraverso la nostra piattaforma ufficiale di e-commerce.
2. Ordini e conferme
I clienti possono sfogliare i prodotti online, aggiungerli al carrello e finalizzare gli acquisti attraverso il nostro sistema di pagamento sicuro.
Una volta completato l'ordine, al cliente verrà inviata un'e-mail di conferma con i dettagli degli articoli acquistati, i prezzi e le informazioni sulla spedizione.
Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità e alla convalida del pagamento.
Rever Organics si riserva il diritto di rifiutare o annullare gli ordini in caso di sospetta frode, errori operativi o discrepanze di stock.
3. Metodi di pagamento accettati
I pagamenti possono essere effettuati tramite le principali carte di credito e di debito, Skrill e altri sistemi di pagamento online certificati.
Le transazioni vengono elaborate attraverso gateway criptati e sicuri per garantire la massima protezione dei dati.
Nessuna informazione di pagamento viene memorizzata sui nostri server e tutti i trattamenti sono conformi alla legislazione sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR).
4. Spedizione e consegna
Attualmente spediamo in Italia e nei paesi dell'Unione Europea.
I tempi di consegna stimati variano da 3 a 7 giorni lavorativi dopo la conferma dell'ordine.
Una volta spediti, i clienti riceveranno un'e-mail contenente le informazioni di tracciamento.
Le spese di spedizione e le opzioni di corriere sono chiaramente indicate durante il checkout.
5. Diritto di recesso
In conformità con le leggi italiane e comunitarie a tutela dei consumatori, i clienti possono recedere dall'acquisto entro 14 giorni di ricevere il loro ordine, senza fornire una giustificazione.
Per esercitare questo diritto, contattateci all'indirizzo [email protected] e restituire i prodotti inutilizzati, non aperti e nella loro confezione originale.
I rimborsi vengono effettuati dopo che gli articoli restituiti sono stati ricevuti e verificati dal nostro team.
6. Restituzioni e rimborsi
Se un prodotto arriva danneggiato, difettoso o non corretto, è possibile richiedere una sostituzione o un rimborso entro il termine di un mese. 14 giorni di consegna.
Se il problema è imputabile a Rever Organics, copriremo tutte le spese di spedizione per la restituzione.
I rimborsi vengono elaborati utilizzando il metodo di pagamento originale entro circa 7-10 giorni lavorativi dopo l'ispezione della merce restituita.
7. Responsabilità e garanzia
Tutti i prodotti Rever Organics sono conformi alle normative europee sulla sicurezza dei cosmetici.
Rever Organics non è responsabile di danni o reazioni avverse derivanti da un uso improprio o dalla mancata osservanza delle linee guida del prodotto.
La copertura della garanzia si applica solo agli articoli difettosi, come definito dalle leggi applicabili in materia di tutela dei consumatori.
8. Legge applicabile e giurisdizione
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Qualsiasi controversia relativa al presente sito web, ai suoi servizi o all'acquisto di prodotti sarà risolta sotto la giurisdizione esclusiva della Tribunale di Cremona (Italia).
