Spedizioni e Resi
1. Stato Attuale
Il nostro negozio online è attualmente in costruzione, e i servizi di spedizione inizieranno non appena la piattaforma e-commerce Rever Organics sarà ufficialmente attiva.
Le informazioni riportate di seguito descrivono la futura politica di spedizione e reso, che entrerà in vigore al momento dell’avvio delle vendite online.
2. Destinazioni di Spedizione
Rever Organics offrirà servizi di consegna in tutta Italia e nei Paesi europei.
Ulteriori destinazioni potranno essere aggiunte con l’espansione della rete logistica del marchio.
3. Tempi di Elaborazione e Consegna
Una volta attivo il negozio online:
- Gli ordini verranno elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
- Tempi di consegna stimati:
- Italia: 2–4 giorni lavorativi
- Unione Europea: 3–7 giorni lavorativi
I clienti riceveranno un’email con il numero di tracciamento non appena la spedizione sarà stata effettuata.
4. Costi di Spedizione
I costi di spedizione saranno calcolati automaticamente al momento del checkout e visualizzati prima della conferma dell’ordine.
Offerte promozionali di spedizione gratuita potranno essere annunciate periodicamente sul sito web e sui canali social ufficiali.
5. Resi e Sostituzioni
Rever Organics si conforma pienamente alla Direttiva Europea 2011/83/UE e al Codice del Consumo Italiano (D.Lgs. 206/2005).
Dopo il lancio dell’e-commerce:
- I clienti avranno 14 giorni dal ricevimento dei prodotti per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione.
- I prodotti restituiti dovranno essere non utilizzati, non aperti e nella confezione originale.
- I rimborsi verranno elaborati entro 7–10 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica dei prodotti restituiti.
- Le richieste di reso e le istruzioni verranno gestite dal servizio clienti all’indirizzo: reverorganics.web@gmail.com
6. Prodotti Danneggiati o Errati
Se un prodotto dovesse arrivare danneggiato o errato, il cliente potrà contattare il nostro servizio di assistenza entro 7 giorni dalla consegna per richiedere una sostituzione o un rimborso.
In tali casi, Rever Organics coprirà le spese di spedizione per la restituzione.
7. Prodotti Non Restituibili
Per motivi di igiene e sicurezza, non sarà possibile restituire:
- Prodotti cosmetici aperti o utilizzati
- Articoli non sigillati nella confezione originale
8. Elaborazione dei Rimborsi
I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
I tempi di accredito possono variare a seconda della banca o del fornitore di servizi di pagamento del cliente.
9. Contatti
Per domande relative a spedizioni, consegne o resi, contattaci al seguente indirizzo email:
📧 reverorganics.web@gmail.com
(La presente Politica di Spedizione e Resi è fornita a fini di trasparenza e registrazione. Entrerà pienamente in vigore al momento dell’attivazione del nostro negozio online.)
